الشروط والأحكام
شروط الخدمة – بريق برو
1. التعريف"بريق برو" هي منصة إلكترونية تُقدم خدمات التنظيف السكني والتجاري داخل المملكة العربية السعودية، من خلال فريق عمل مدرّب ومحترف، يتم حجزه عن طريق الموقع الإلكتروني.
2. قبول الشروط
باستخدامك لموقع "بريق برو" أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط كاملة. إن لم توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الخدمة.
3. حجوزات الخدمة
يجب تحديد الوقت والتاريخ المناسبين بدقة عند الحجز.
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد الموعد أو تعديله عند الحاجة.
يحق لـ "بريق برو" رفض أو تعديل أي حجز غير مكتمل أو غير واضح.
4. أسعار الخدمة والدفع
الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة.
5. سياسة الإلغاء والتعديل
يمكن إلغاء أو تعديل الموعد قبل 12 ساعة من وقت الزيارة مجانًا.
6. مسؤوليات العامل
العامل مسؤول فقط عن تقديم خدمة التنظيف.
لا يُسمح للعامل بنقل الأثاث أو الأجهزة الثقيلة.
"بريق برو" غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن قيام العميل بطلب غير ذلك من العامل (مثل تحريك أثاث أو أجهزة).
7. سلامة الموقع
العميل مسؤول عن تأمين الموقع قبل وأثناء تقديم الخدمة.
يجب إزالة أو تغطية الأشياء الثمينة والهشة أو وضعها في مكان آمن.
8. التأخير أو عدم الحضور
في حال تأخر العامل لأسباب خارجة عن الإرادة، سيتم التواصل مع العميل فورًا وتحديد أقرب موعد بديل.
9. الضمان والجودة
نسعى لتقديم أفضل جودة ممكنة.
إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، يُرجى التواصل معنا خلال 12 ساعة من انتهاء العمل لمراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب.
10. تعديلات على الشروط
يحق لـ "بريق برو" تعديل شروط الخدمة في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على الموقع ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمة موافقة عليها.
11. للتواصل
للاستفسارات أو الشكاوى:
0558920099